Activities, Processes and Connectors

CallCenter
  • Get Tech
    • Alt1
      •  Check Queue    
      •  Check Type  
      •  Type A Get Tech  
      •  Type B Get Tech  
      •  Type C Get Tech  
      •  Response    
      •  Error
      •  Conn1
      •  Conn44
      •  TypeC Calls
      •  TypeB Calls
      •  TypeA Calls
      •  Conn15
      •  Conn16
      •  Conn17
      •  Got Resource
      •  Errors
      •  Reneged
      •  Conn300
      •  Conn301
  •  Generate Phone Calls
  • Answer Questions
    • Alt1
      •  Answer Questions  
      •  Release Agent
      •  Conn30
      •  Conn31
      •  Conn32
  •  Reneged Calls  
  •  Balked Calls  
  •  Completed Calls  
  •  Conn28
  •  Conn29
  •  Conn43
  •  Conn25
  •  Conn26